De hecho, ésta fué una de las cuestiones clave en la agenda del European Meetings and Events Conference, celebrada recientemente en el recinto ferial Excel London. Elling Hamso, co-fundador del ROI European Institute y uno de los expertos más importantes de Europa en la materia, estuvo presente para explicar las claves de la medición del ROI o Retorno Sobre la Inversión en eventos.
Hamso expuso el método ROI-Phillips, que a través de una pirámide de 5 fases permite evaluar si los diferentes aspectos del evento han obtenido el resultado deseado y en qué medida. Este método permite incluso la medición numérica del retorno sobre la inversión, aunque como indicó Hamso, normalmente no es necesario llegar a este nivel.
Elling Hamso recalcó además la importancia del método ROI-Phillips no sólo para determinar el impacto de los eventos sino también para realizar una planificación eficiente que cumpla con los objetivos del cliente.



